■ 公開サーバ
3週間前にメールで通知

■ 管理サーバ
1週間前までにメールで通知

障害検知後、速やかに復旧作業を開始します。
復旧完了時間は障害の種別・影響範囲により異なるため、現時点では完了時間の目標値を設定していません。
今後の運用実績を踏まえ、段階的に目標値を定める予定です。

【大規模災害時】
本サービスはさくらのクラウド石狩リージョン（単一ゾーン）上で構成されており、DRサイトを保有していません。データセンター全体への影響が発生した場合、復旧期間の確約はできません。

最大24時間
（毎日22:30取得のバックアップに依存）

【大規模災害時】
本サービスはさくらのクラウド石狩リージョン（単一ゾーン）上で構成されており、DRサイトを保有していません。データセンター全体への影響が発生した場合、復旧期間の確約はできません。

保管対象と保管期間
設定／設計情報
毎日午後22時半（日本時間）に自動作成
保管期間は7日間(7世代)とし、保管期間経過後に自動削除

本サービスのセキュリティを維持するため、本サービスにおいて利用されるアカウント、パスワードその他の認証情報は、各利用主体の責任において適切に管理・保護されるものとします。

当社が自治体職員および施設管理者向けにアカウントを発行する場合、当該アカウントの発行後における追加、削除その他の利用および管理は、当該自治体職員および施設管理者の責任において行われるものとします。

住民が本サービスを利用するために自ら登録するアカウントおよび認証情報は、当該住民の責任において登録および管理されるものとします。

システム更改や機能追加等に伴い当社が住民アカウントに紐づくデータの移行または登録作業を実施する場合、当社は定められた手順に従い作業を実施します。
ただし、作業完了後における認証情報の管理責任は、引き続き各利用主体に帰属するものとします。

第三者による漏洩や不正利用を防止するため、各利用主体は認証情報の適切な管理および運用を行うものとします。

通信データについてはすべて暗号化

• SSL通信
• パスワードはハッシュ化を実施。
• パスワードは、以下のルールに基いて作成

8〜32文字・英小文字（a〜z）、英大文字（A〜Z）、数字（0〜9）、および以下の記号のうちいずれか3種類以上を含む
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■ 利用者 → 自社
専用お問い合わせフォームより連絡

■ 自社 → 利用者
メールで通知し状況を説明、報告致します。